Correction Policy

सुधार नीति | त्रुटियों को ठीक करने की हमारी प्रक्रिया

1. Our Commitment | हमारी प्रतिबद्धता

Live Dastak में हमारा लक्ष्य पूरी तरह सटीकता है। यदि कोई त्रुटि होती है, तो हम उसे जल्दी और स्पष्टता से ठीक करते हैं। हमारी विश्वसनीयता हमारी सबसे मूल्यवान संपत्ति है।

We believe: Admitting mistakes quickly builds trust, hiding them destroys it.

2. Types of Corrections | सुधार के प्रकार

Factual Errors (तथ्यात्मक त्रुटियां): गलत तारीखें, नाम, संख्याएँ या तथ्य
- उदाहरण: "Minister meets PM on February 13" (गलत तारीख)
Attribution Errors (जिम्मेदारी त्रुटियां): गलत व्यक्ति या संगठन को श्रेय
- उदाहरण: किसी एक का कथन दूसरे को जिम्मेदार ठहराना
Clarifications (स्पष्टीकरण): भ्रामक या अधूरी जानकारी को स्पष्ट करना
- उदाहरण: शीर्षक को गलत तरीके से समझा गया - अतिरिक्त संदर्भ जोड़ना
Updates (अपडेट): विकसित होने वाली स्थितियों में नई जानकारी जोड़ना
- उदाहरण: एक चल रही घटना में नया विकास
Retractions (वापसी): पूरी तरह गलत कहानियां हटाना
- उदाहरण: पूरी तरह से झूठी खबर जो गलती से प्रकाशित हुई

3. Error Discovery Process | त्रुटि की खोज की प्रक्रिया

त्रुटि कहां से पाई जाती है? (Where We Find Errors?)

1. Internal Review (आंतरिक समीक्षा):

संपादकों द्वारा नियमित समीक्षा
पाठकों की टिप्पणियों की जांच
सोशल मीडिया निगरानी
नई जानकारी की खोज के दौरान (जो पुरानी कहानी को प्रभावित करती है)

2. Reader Reports (पाठक रिपोर्ट):

हमारी संपादकीय टीम को सीधे ईमेल
सोशल मीडिया पर सार्वजनिक टिप्पणी
संपर्क फॉर्म के माध्यम से
विशेषज्ञों से सूचना

3. Other News Organizations (अन्य समाचार संगठन):

जब अन्य मीडिया हमारी त्रुटि की ओर ध्यान दिलाएं
तुलनात्मक रिपोर्टिंग से विसंगतियां

4. Error to Update Process | गलती से सुधार तक की प्रक्रिया

जब गलती पकड़ी जाती है तो हम क्या करते हैं? (What Happens When We Find a Mistake?)

स्टेप 1: ERROR VERIFICATION (0-15 मिनट)

क्या यह वाकई गलती है? (Double-check करना)
गलती की सच्चाई की पुष्टि करना
अगर असहज हैं, तो पुनः जांच करना
निर्णय: गलती की गंभीरता का मूल्यांकन करना

स्टेप 2: URGENCY ASSESSMENT (15-30 मिनट)

गलती कितनी गंभीर है?

Severity \| गंभीरता	Definition \| परिभाषा	Response Time \| प्रतिक्रिया समय	Example \| उदाहरण
CRITICAL \| गंभीर	महत्वपूर्ण तथ्य गलत, जनता को गुमराह करता है	0-30 मिनट	गलत व्यक्ति को अपराध का दोषी ठहराना
HIGH \| महत्वपूर्ण	महत्वपूर्ण तथ्य त्रुटि लेकिन कम दायरा	1-2 घंटे	गलत तारीख, गलत संख्या
MEDIUM \| मध्यम	त्रुटि स्पष्ट है लेकिन प्रभाव सीमित है	2-4 घंटे	भ्रामक शीर्षक, संदर्भ की कमी
LOW \| कम	छोटी त्रुटि, विशेष प्रभाव नहीं	24 घंटे	टाइपो, व्याकरण, अतिरिक्त संदर्भ

स्टेप 3: IMMEDIATE FIX (तुरंत सुधार)

Fix the Article: मूल आर्टिकल में सुधार जोड़ना
- लेख के शीर्ष पर [URGENT CORRECTION: ...] नोट जोड़ना
- गलत जानकारी के स्पष्ट संकेत के साथ
- सही जानकारी के साथ तुरंत
Document it: क्या गलत था, सुधार क्या है, कब किया गया

स्टेप 4: PUBLISH CORRECTION (सुधार प्रकाशित करना)

एक अलग "Correction Notice" प्रकाशित करना जिसमें शामिल हो:

Original Story Link: मूल कहानी का URL
What Was Wrong: क्या गलत था (विशिष्ट)
What Is Correct: क्या सही है (साक्ष्य के साथ)
Why It Happened: यह कैसे हुआ (स्वच्छता के लिए)
Date & Time: सुधार कब किया गया
Apology (यदि आवश्यक): माफी अनुरोध

उदाहरण सुधार नोट:

[CORRECTION - February 14, 2026, 2:30 PM]
Original Story: "Minister visits hospital on February 13"
Error: तारीख गलत थी
Correction: मंत्री ने 12 फरवरी को अस्पताल का दौरा किया, 13 फरवरी को नहीं
We apologize for this error and have updated our story with the correct information.

स्टेप 5: SPREAD THE WORD (सुधार को साझा करना)

Social Media: सभी प्लेटफॉर्म पर सुधार पोस्ट करना
- Facebook, Twitter, Instagram
- Original post को refer करना
- सही जानकारी साझा करना
Newsletter: अगली न्यूज़लेटर में सुधार शामिल करना (महत्वपूर्ण के लिए)
Email Subscribers: महत्वपूर्ण सुधारों के लिए सीधे ईमेल alert

स्टेप 6: INTERNAL REVIEW (आंतरिक समीक्षा)

गलती सीखने का अवसर है
कैसे रोकें तुलना करना
प्रक्रिया सुधार
टीम को सूचित करना (समान त्रुटियों से बचने के लिए)

5. User Report Method | पाठक रिपोर्ट विधि

त्रुटि की रिपोर्ट कैसे करें? (How to Report an Error?)

विधि 1: Email (सबसे सीधी विधि)

📧 Email करें: livedastak24@gmail.com

विषय (Subject) में लिखें:
"ERROR REPORT: [Short description]"

ईमेल में शामिल करें:

Article URL: समस्या वाली खबर का पूरा link

What's Wrong: क्या गलत है? (विशिष्ट बनाएं)

Correct Information: सही जानकारी क्या है?

Evidence: सबूत या स्रोत (यदि हो)

Your Name: आपका नाम (वैकल्पिक)

Contact: आपका संपर्क (ताकि हम प्रतिक्रिया दे सकें)

ईमेल टेम्पलेट:

Subject: ERROR REPORT: [Article Title]

नमस्ते,

मुझे निम्नलिखित लेख में एक त्रुटि मिली:

📄 Article URL: [paste link here]

❌ गलती: [क्या गलत है - विशिष्ट बनाएं]

✅ सही जानकारी: [सही क्या है]

📚 स्रोत/सबूत: [यदि उपलब्ध हो]

धन्यवाद,
[आपका नाम]

विधि 2: Contact Form (संपर्क फॉर्म)

वेबसाइट पर /contact-us/ पेज खोलें
Subject में "Error Report" लिखें
विवरण के साथ संदेश भेजें
हम 24 घंटों में जवाब देंगे

विधि 3: Social Media (सोशल मीडिया)

Facebook: हमारे Facebook पेज पर comment करें (कम प्रभावी)
Twitter/X: हमें @livedastak को mention करें (तेजी से)
Instagram: DM में संदेश भेजें
⚠️ नोट: Email सबसे विश्वसनीय विधि है

रिपोर्ट करते समय क्या शामिल करें? (What to Include?)

Information \| जानकारी	Why? \| क्यों?	Example \| उदाहरण
Article Link \| आर्टिकल लिंक	ताकि हम सही लेख खोज सकें	https://livedastak.com/sports/cricket-article/
Specific Error \| विशिष्ट त्रुटि	हम सटीकता से समझें	"को-टिडि अनुपस्थित, 45 नहीं 35 भाग"
Correct Info \| सही जानकारी	हम सुधार कर सकें	"सही नंबर 35 है"
Source/Proof \| स्रोत/प्रमाण	हम सत्यापित कर सकें	Link या screenshot
Your Name \| आपका नाम	हम आपसे संपर्क कर सकें	"राज कुमार"
Your Contact \| आपका संपर्क	हम स्वीकृति भेज सकें	email@example.com

6. Response to Error Reports | त्रुटि रिपोर्ट का जवाब

हम आपकी रिपोर्ट का कैसे जवाब देते हैं? (How We Respond?)

स्टेप 1: Acknowledge (स्वीकृति)

हम 2-4 घंटों में आपको देखते हैं
यदि आप contact दिया है, तो हम स्वीकृति ईमेल भेजते हैं

स्टेप 2: Verify (सत्यापन)

हम आपकी रिपोर्ट की पुष्टि करते हैं
आंतरिक जांच करते हैं
तय करते हैं कि गलती है या नहीं

स्टेप 3: Act (कार्रवाई)

यदि गलती पुष्टि हो, तो सुधार करते हैं (उपरोक्त प्रक्रिया के अनुसार)
यदि गलती नहीं है, तो समझाते हैं कि क्यों

स्टेप 4: Inform (सूचना)

हम आपको ईमेल से सूचित करते हैं कि क्या किया गया
महत्वपूर्ण सुधारों के लिए सार्वजनिक "Correction" नोट

Response Time | प्रतिक्रिया समय:

Acknowledgment: 2-4 घंटे
Initial Response: 24 घंटे
Correction (if verified): 1-24 घंटे (गंभीरता के अनुसार)

7. Our Guarantee | हमारी गारंटी

✅ हम कभी भी त्रुटि को दबाएंगे नहीं
✅ हम तुरंत सुधार करेंगे
✅ हम पारदर्शी रहेंगे कि क्या गलत हुआ
✅ हम माफी माँगेंगे जब आवश्यक हो
✅ रिपोर्ट करने वाले को कभी दंडित नहीं करेंगे

8. No Retaliation Policy | कोई प्रतिशोध नीति नहीं

महत्वपूर्ण: हम उन पाठकों को कभी दंडित नहीं करते जो हमारी त्रुटि रिपोर्ट करते हैं:

हम comment को delete नहीं करेंगे
हम आपको block नहीं करेंगे
हम बदला नहीं लेंगे
हम खुली और ईमानदार प्रतिक्रिया की सराहना करते हैं

त्रुटि रिपोर्ट करना हमें बेहतर बनाता है।

9. Contact | संपर्क करें

त्रुटि रिपोर्ट करने के लिए सर्वोत्तम तरीका:

📧 lvedastak24@gmail.com

विषय: "ERROR REPORT: [Article Title]"

हम प्रतिक्रिया का स्वागत करते हैं। आपकी रिपोर्ट से हम बेहतर बनते हैं।

Updated: फ़रवरी 18, 2026